Ovom politikom privatnosti uređuju se način na koji Termoelektro trade d.o.o. prikuplja, koristi, održava i objavljuje informacije prikupljene od korisnika (u daljem tekstu “Korisnik“) preko https://www.termoelektrotrade.ba sajta ili odredišnih strana u našem vlasništvu (u daljem tekstu “Sajt“). Ova politika privatnosti se odnosi na Sajt, sve kanale povezane sa njim: Google analitiku, Facebook Pixel i inboks Facebook stranice kao i sve proizvode i usluge koje nudi Termoelektrotrade d.o.o..

Lični identifikacioni podaci
Termoelektrotrade d.o.o. prikuplja lične, identifikacione, podatke od Korisnika na različite načine, uključujući, ali ne ograničavajući se, kada Korisnici posjećuju naš Sajt, registruju na Sajtu, prijavljuju se na newsletter, popunjavaju formular, a u vezi sa drugim aktivnostima, uslugama, funkcijama ili resursima koji su dostupni na našem Sajtu. Korisnicima se prema potrebi mogu tražiti ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa. Korisnici mogu posjetiti naš Sajt anonimno. Termoelektrotrade d.o.o. prikuplja lične informacije od Korisnika samo ako nam Korisnik dobrovoljno dostavi takve informacije. Korisnici uvijek mogu odbiti da lično pruže identifikacione informacije, osim što u tim slučajevima mogu biti uskraćeni za neke podatke ili aktivnosti na Sajtu.

Identifikacioni podaci koji nisu lične prirode
Termoelektrotrade d.o.o. ima pravo prikupljanja identifikacionih podataka o Korisniku koji nisu lične prirode u svakom trenutku njegove interakcije sa Sajtom. Ne-lični identifikacioni podaci mogu uključiti ime pretraživača, tip računara i tehničke informacije o Korisnicima sredstava za priključenje na našem Sajtu, kao što je operativni sistem, Internet provajder koji koriste i druge slične informacije.

Gdje čuvamo Vaše podatke
Podatke o ličnosti prikupljamo i čuvamo u okviru e-mail liste (baze podataka) putem softvera Mailchimp (e-mail marketing i marketing automatizacija) koji je svoje poslovanje prilagodio GDPR regulativi.

Kako koristimo prikupljene informacije
Termoelektrotrade d.o.o. može prikupljati i koristiti lične podatke Korisnika u sljedeće svrhe:
• Da poboljša svoje usluge
• Informacije koje prikupljamo nam pomažu da efikasnije odgovorimo na vaše zahtjeve korisničkoj službi i podršci.
• Za personalizaciju iskustva korisnika
• Možemo koristiti informacije da shvatimo kako naši Korisnici (kao grupa) koriste usluge i resurse koji se nalaze na našem Sajtu.
• Da unaprijedimo naš Sajt
• Možemo koristiti povratne informacije koje navedete za poboljšanje naših proizvoda i usluga.
• Da bismo pokrenuli promocije, takmičenja, istraživanja ili druge funkcije Sajta
• Slanje Korisnicima informacija koje su pristali da prime o temama njihovog interesovanja.
• Da bismo poslali periodične e-poruke
• Možemo koristiti e-mail za slanje informacija o ispravkama i novinama na Sajtu. Takođe se može koristiti kao kanal komunikacije da odgovorimo na Korisnikove molbe, pitanja i/ili druge zahtjeve. Ako Korisnici odluče da se opredijele za našu mailing listu, oni će dobiti e-poruke koje mogu da uključuju vijesti kompanije, informacije o novim ponudama, proizvodima ili uslugama, itd. Ako u bilo kom trenutku Korisnik želi da se odjavi od prijema buduće e-poruke, uključili smo detaljnu odjavu na dno svakog e-maila.

Kako štitmo informacije
Termoelektrotrade d.o.o. usvaja prikupljanje podataka, skladištenje i obradu i sigurnosne mjere za zaštitu od neovlašćenog pristupa, promjena, objelodanjivanja ili uništavanja ličnih informacija, korisničkog imena, lozinke, transakcija informacija i podataka koji se nalaze na našem sajtu.
Naš sajt je u skladu GDPR-a u cilju stvaranja što povoljnijeg, sigurnog, ambijenta za Korisnike.

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi spriječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i PikPay servisa, te obratno. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Izjava o privatnosti
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za
ispunjenje naših obaveza; informišemo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo trgovcima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi naši poslodavci i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Djeljenje ličnih podataka
Termoelektrotrade d.o.o. ne prodaje, trguje ili iznajmljuje Korisničke lične identifikacione podatke drugima.

Prava Korisnika
U skladu sa GDPR regulativom Korisnik ima pravo:
• Da se u svakom trenutku odjavi sa email liste
• Zatraži da pogleda koji su njegovi podaci sačuvani u našoj bazi podataka
• Zatraži da bude zaboravljen (da se izbrišu svi njegovi podaci iz naše baze podataka)

Promjene u politici privatnosti
Termoelektrotrade d.o.o. ima diskreciono pravo da ažurira ovu politiku privatnosti u bilo koje vrijeme. Kada to učinimo, mi ćemo revidirati ažurirani datum na dnu ove stranice i poslati vam e-mail. Preporučujemo Korisnicima da s vremena na vrijeme provere ovu stranicu za bilo kakve promjene. Da ostanu informisani o tome na koji način štitimo lične podatke koje prikupimo. Saglasni ste i prihvatate da je Vaša odgovornost da pregledate ovu politiku privatnosti periodično i postanete svjesni modifikacija.

Vaše prihvatanje ovih uslova
Korišćenjem ovog Sajta, prihvatate ovu politiku. Ako se ne slažete sa ovom politikom, molim Vas da ne koristite naš Sajt. Korišćenje Sajta nakon objavljivanja promjena u ovoj politici će se smatrati kao Vaše prihvatanje tih promjena.

Kontaktirajte nas
Ukoliko imate bilo kakvo pitanje u vezi sa ovom politikom privatnosti, prakse Sajta ili vašom interakcijom sa ovim Sajtom, kontaktirajte nas na:

Termoelektrotrade d.o.o.
www.termoelektrotrade.ba
info@termoelektrotrade.ba

Ovaj dokument je posljednji put ažuriran 18. januara 2020.